안녕하세요. 트윈즈스토리입니다.
우선 생각하신 것만큼 상품의 퀄리티에 만족하시지 못하게 되어 죄송하다는 말씀 드리구요.
c 번대의 상품음 50% 세일 중으로 업뎃, 포장된 후 1~2년되어 보관되고 있는 만큼 구김은 있을 수 밖에 없답니다.
몇 만개의 상품들 중 배송 나가면서 다시 다 다림질해서 보내 드릴 수 없다는 점 양해 부탁드리구요.
트윈즈스토리가 후기를 지우기는 왜~ 지우나요~ 다 소중한 고객님들 의견인데요.
첫 구매로 이 상품을 구매하신 은수님께 만족을 드리지 못해 죄송할 따름입니다.
다만 트윈즈스토리는 아시다시피 gift 상품들이 있고, 상품에 하자가 발견될 시 사입 가격 상관 없이 gift 100원에 소개해드리거나, 상품 설명에 명시하고 있습니다.
사람이 하는 일이다 보니 다림질, 촬영, 포장 등 몇 번의 검수과정에도 불구하고, 확인하지 못한 흠이 발견 될 수 있을 거에요.
10년 넘게 장사하면서 5000원에 양심을 파는 짓은 하지 않았답니다. 이 점 꼭 알아주셨으면 좋겠어요.
c4120 하나만 구매하신 것 같은데 원하시면 반품 절차 진행해드릴게요. 죄송합니다.
작성자
여은수
작성일
2020-02-07
평점
아니 근데 분명 상품에는 만원이라 해서 배송비까지 13000원 총주문이였어요, 세일이여서 5천원만 받을테니 나머지는 적립금으로 넣어드린다는 게 무슨 말이에요ㅠㅠ 젹립금 5천원 쓸데도 없는데..
그냥 환불해주세요 ㅠㅠ저는 13000원입금 했고 이제품은 못입고 나갈듯 합니다.. 너무 구김지고
아무리 다림질을 해도 소용이 없어요.. 그냥 13000원 환불해주세요 이건 아니잖아요
작성자
트윈즈스토리
작성일
2020-02-07
평점
게시판에도 말씀드렸다시피~~ 정산 관리는 동생이 해서 착오가 있었나봐요. 50프로 할인해서 5천원 입금하신게 아니라 5천원을 적립 받으신거더라구용.
13천원 주문 중 12천원 입금해주셨구요. 고의 훼손이 아닌 상품의 하자가 있는경우 트윈즈에서 반품해드립니다만, 한 달이 지난 상품을 어떻게 반품해달라고 하시는 지 잘 모르겠어요. 송장번호 넣어서 반품 등록하려고 보니 시스템에 등록이 되지 않더라구요. 무슨 일인가 확인해보니 1월 8일에 받으신 제품이네요. 오늘 2월 7일인데..
구제샆의 경우 상품 착용 여부를 알수 없으므로 받으신 당일. 아니면 적어도 일주일 내에는 연락을 주시는게 맞는것 같은데요.
반품해드린다고 답변 드렸으니 환불은 해드립니다만, 배송은 선불로 보내주셔야합니다.
최대한 빠른 배송 부탁드리겠습니다.
댓글목록
작성자 트윈즈스토리
작성일 2020-02-04
평점
우선 생각하신 것만큼 상품의 퀄리티에 만족하시지 못하게 되어 죄송하다는 말씀 드리구요.
c 번대의 상품음 50% 세일 중으로 업뎃, 포장된 후 1~2년되어 보관되고 있는 만큼 구김은 있을 수 밖에 없답니다.
몇 만개의 상품들 중 배송 나가면서 다시 다 다림질해서 보내 드릴 수 없다는 점 양해 부탁드리구요.
트윈즈스토리가 후기를 지우기는 왜~ 지우나요~ 다 소중한 고객님들 의견인데요.
첫 구매로 이 상품을 구매하신 은수님께 만족을 드리지 못해 죄송할 따름입니다.
다만 트윈즈스토리는 아시다시피 gift 상품들이 있고, 상품에 하자가 발견될 시 사입 가격 상관 없이 gift 100원에 소개해드리거나, 상품 설명에 명시하고 있습니다.
사람이 하는 일이다 보니 다림질, 촬영, 포장 등 몇 번의 검수과정에도 불구하고, 확인하지 못한 흠이 발견 될 수 있을 거에요.
10년 넘게 장사하면서 5000원에 양심을 파는 짓은 하지 않았답니다. 이 점 꼭 알아주셨으면 좋겠어요.
c4120 하나만 구매하신 것 같은데 원하시면 반품 절차 진행해드릴게요. 죄송합니다.
작성자 여은수
작성일 2020-02-07
평점
그냥 환불해주세요 ㅠㅠ저는 13000원입금 했고 이제품은 못입고 나갈듯 합니다.. 너무 구김지고
아무리 다림질을 해도 소용이 없어요.. 그냥 13000원 환불해주세요 이건 아니잖아요
작성자 트윈즈스토리
작성일 2020-02-07
평점
13천원 주문 중 12천원 입금해주셨구요. 고의 훼손이 아닌 상품의 하자가 있는경우 트윈즈에서 반품해드립니다만, 한 달이 지난 상품을 어떻게 반품해달라고 하시는 지 잘 모르겠어요. 송장번호 넣어서 반품 등록하려고 보니 시스템에 등록이 되지 않더라구요. 무슨 일인가 확인해보니 1월 8일에 받으신 제품이네요. 오늘 2월 7일인데..
구제샆의 경우 상품 착용 여부를 알수 없으므로 받으신 당일. 아니면 적어도 일주일 내에는 연락을 주시는게 맞는것 같은데요.
반품해드린다고 답변 드렸으니 환불은 해드립니다만, 배송은 선불로 보내주셔야합니다.
최대한 빠른 배송 부탁드리겠습니다.